Notre activité :
HIPPOCRATES est un centre de santé et bien-être, soins corporels et phytothérapie.
Nous proposons la vente de : huiles essentielles, huiles essentielles bio, Compléments alimentaires , Compléments alimentaires bio, accessoires de massage, accessoires pour la médecine douce, pour l’aromathérapie et pour la phytothérapie. Infusions et tisanes bio, plantes médicinales bio, huiles végétales vierges extra, huiles de massage, produits de beauté, cosmétiques naturels, objets de bien-être, hydrolats, bons cadeaux (chèques cadeaux) pour les *soins corporels et pour les *Modelages de bien-être, par le procédé de la vente à distance.
Le site « HIPPOCRATES » est un site de commerce électronique accessible par le réseau Internet à l’adresse
www.massages-montpellier.net / www.hippocrates.fr
Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet, d’informer tout éventuel consommateur sur les conditions et les modalités dans lesquelles le vendeur (« HIPPOCRATES ») procède à la vente en ligne et à la livraison des produits commandés et de définir les droits et obligations de chacune des parties dans le cadre de la vente de produits par « HIPPOCRATES » au consommateur (« l’Acheteur »). L’Acheteur et « HIPPOCRATES » sont individuellement ou collectivement désignés par la Partie ou les Parties.
En conséquence, le fait pour toute personne de commander un produit sur le site « HIPPOCRATES » emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dont l’Acheteur reconnaît avoir pris connaissance. La consultation du site emporte également acceptation des conditions d’utilisation du site accessibles dans la rubrique Mentions Légales.
L’Acheteur qui souhaiterait acheter sur le présent site déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager et que l’achat du/des produit(s) qu’il projette est destiné à une utilisation strictement personnelle et sans aucun rapport direct avec une activité professionnelle.
Les offres promotionnelles ne sont valables que dans la double limite de la durée de validité de l’offre concernée et des stocks disponibles.
« HIPPOCRATES » se réserve le droit de mettre à jour à tout moment les conditions générales de vente. Les nouvelles conditions générales de vente seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.
Article 2 - Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site
« HIPPOCRATES » au jour de la consultation du site par l’Acheteur et dans la limite de leur disponibilité. « HIPPOCRATES » est libre de retirer des produits de la vente à tout moment. En cas d’indisponibilité de l’un des conditionnements « HIPPOCRATES » est libre de reconditionner un produit différemment (ex : 30ml reconditionné en 2 x 15ml).
En cas d’indisponibilité de l’un des produits, l’Acheteur sera informé au plus tôt lors de sa commande ou bien suite à la validation de sa commande par voie d’e-mail dans un délai maximum de cinq (5) jours. Si le paiement a été effectué, HIPPOCRATES fera alors le nécessaire auprès de l’opérateur bancaire pour soustraire le prix du produit indisponible au montant prélevé du compte bancaire de l’Acheteur.
Conformément à l’article 111-1 du code de la consommation, l’Acheteur peut, préalablement à sa commande, prendre connaissance sur le présent site des caractéristiques essentielles du ou des produits qu’il désire commander.
Néanmoins les photographies illustrant les produits ne sont pas contractuelles. Malgré tous nos efforts pour restituer la teinte des produits, des variations peuvent intervenir et nous ne pouvons être rendus responsables d’erreur ou d’inexactitude des photographies ou représentations graphiques des produits présentés sur le site.
Les bons cadeaux massages sont valable 12 mois à compter de la date d'achat. Les abonnements massage sont valables 24 mois à compter de la date d'achat. Non nominatif, le client peut offrir ses séances. En cas de non présentation au rendez-vous, les cartes cadeaux sont automatiquement consommé. Toute annulation non réalisée avant 24h consomme la carte cadeau.
Article 3 - Tarifs
Les prix des produits sont indiqués en Euros et tiennent compte de la T.V.A. applicable au jour de la commande. Ils ne comprennent pas les frais d’expédition qui sont facturés forfaitairement en supplément et qui seront précisés à l’Acheteur avant l’enregistrement de sa commande.
Les prix de vente peuvent être modifiés à tout moment mais les produits seront facturés sur la base du tarif indiqué au moment de l’enregistrement de la commande sous réserve de la disponibilité des produits.
Article 4 - Modalités de commande
Pour effectuer une commande l’Acheteur peut fonctionner selon les procédés suivants :
La poursuite de la commande est soumise à l’acceptation par l’Acheteur des présentes conditions générales de vente (cocher la case « j’accepte et reconnais avoir pris connaissance des conditions de vente »), sans que cette acceptation soit conditionnée par une signature manuscrite. L’Acheteur est alors invité à s’identifier. Une fois identifié, un bon de commande récapitulatif apparaîtra à l’écran. Pour valider sa commande, l’Acheteur cliquera sur l’icône « Complete Order».
La validation de la commande constitue une signature électronique qui a la même valeur qu’une signature manuscrite entre les parties. Suite à la validation de la commande par l’Acheteur, la commande est alors traitée en vue de son enregistrement.
Dès enregistrement de la commande par HIPPOCRATES et suite à l’autorisation de paiement délivrée par les organismes bancaires, une confirmation de commande sera envoyée à l’Acheteur à son adresse e-mail. Cette confirmation de commande précisera le montant exact facturé et un numéro de transaction, il vaut acceptation de la commande et validera la transaction. Lorsque la commande est préparée et expédiée, un e-mail de confirmation d’expédition est également envoyé à l’Acheteur.
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande ou toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire des organismes bancaires.
Article 5 - Paiement
Le paiement peut s’effectuer selon les procédés suivants :
IBAN FR76 3000 3014 3800 0262 0011 720
BIC : SOGEFRPP
Pour le paiement par carte bancaire :
L’Acheteur entrera son numéro de carte, la date d’expiration de celle-ci, le nom , la date de validité et le cryptogramme visuel (les trois ou quatre derniers numéros inscrits au dos de la carte bancaire) sur les pages sécurisées de notre partenaire de paiement : stripe
L’ensemble de la transaction est dirigé en mode crypté vers un serveur de validation bancaire en mode SSL (Secure Socket Layer). A aucun moment les données bancaires ne transitent par le site de « HIPPOCRATES ».
Réserve de propriété Les produits demeurent l’entière propriété du vendeur jusqu’au complet encaissement du prix par HIPPOCRATES. Les risques (notamment perte, vol, détérioration) sont assumés par l’Acheteur à compter de la date effective de livraison.
Les rendez-vous non honorés sont dûs. Toute annulation doit se faire 24h avant le rendez-vous, sinon la prestation sera dûe.
Article 6 – Livraison
Dès réception de votre règlement, la commande est prise en compte et celle-ci vous sera expédiée le plus rapidement possible. La livraison a lieu dans un délai moyen de 3 à 21 Jours pour la France Métropolitaine et de 2 à 4 semaines pour l'étranger à compter de votre règlement.
Il peut être possible que dans certains cas spécifiques (Commandes volumineuses/ Pays particuliers/ Réglementations particulières...), les frais de port puissent être supérieurs aux montants indiqués sur le site. Si nécessaire, nous vous avertissons par mail des modifications pouvant être apportées à votre commande.
Les produits sont expédiés par le transporteur de notre choix, soit par des transporteurs privés, soit par la poste. Les colis sont livrés à l'adresse de livraison figurant sur le bon de commande.
Le délai moyen de livraison est donné à titre indicatif et ne pourra être retenu contre HIPPOCRATES, ni donner lieu à une résiliation de la vente ou à une quelconque indemnité. La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de trente (30) jours à compter du jour suivant la validation de sa commande par l’Acheteur.
Toute anomalie concernant la livraison (produit manquant, cassé, colis endommagé…) devra être signalée sur le récépissé de la Poste au moment de la remise du colis et devra être notifiée au service clientèle de HIPPOCRATES par e-mail adressé à infohippocrates@gmail.com ou par téléphone au ++33(0)499663837.
Tout produit manquant sera réacheminé ou remplacé à l’issue d’un délai d’enquête effectuée auprès du transporteur.
Passé un délai de sept (7) jours après la date de livraison, les produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par HIPPOCRATES.
La société « HIPPOCRATES » décline également toutes responsabilités en ce qui concerne les différentes formalités et taxes douanières pouvant être exigées par chaque gouvernement des pays de destination des commandes.
Article 7 – Retours Droit de rétractation L’Acheteur dispose d’un délai de quatorze (14 ) jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les produits qui ne lui donneraient pas satisfaction et annuler sa commande, excepté les bons cadeaux, les frais d'inscription, les huiles essentielles, les hydrolats, les tisanes et les compléments alimentaires. Ce délai court à compter de la livraison de la commande. Le(s) produit(s) devra (devront) être retourné(s) dans son (leur) conditionnement et son (leur) état d’origine non ouvert(s) et accompagné(s) du bon de livraison dûment complété à l’adresse suivante avec accusé de réception : HIPPOCRATES – 1 Rue dU Clos René, 34000 Montpellier France.
Les frais de retour et les risques qui y sont liés sont à la charge de l’Acheteur.
Si les conditions précitées sont remplies, HIPPOCRATES remboursera à l’Acheteur les sommes correspondant aux produits dans un délai maximum de trente (30) jours.
Produits non conformes Tout produit non conforme devra être retourné dans son conditionnement et son état d’origine non ouvert et accompagné du bon de livraison dûment complété dans un délai de sept (7) jours en vue de son échange ou remboursement (selon le choix du client et la disponibilité du produit) à l’adresse suivante avec accusé de réception : HIPPOCRATES – 1 rue du Clos René - 34000 Montpellier
Les frais de retour et les frais de livraison initiaux seront remboursés par HIPPOCRATES si la décision de retour émane d’une erreur de HIPPOCRATES.
Article 8 – Garantie et Responsabilité
L’Acheteur bénéficie de la garantie légale des vices cachés sur les produits livrés.
L’Acheteur est seul responsable du choix des produits qu’il commande et de leur caractère approprié à ses besoins. HIPPOCRATES ne saurait voir sa responsabilité engagée pour une utilisation des produits ou des bons cadeaux non conforme à leur destination.
HIPPOCRATES ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation, de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de communications.
La responsabilité de « HIPPOCRATES » ne pourra être engagée qu’en cas de faute prouvée lui étant exclusivement imputable et sera limitée aux seuls dommages directs.
Bien que « HIPPOCRATES » s’efforce d’assurer au mieux l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur son site, il ne peut toutefois en garantir l’exactitude, la précision ou l’exhaustivité. En conséquence HIPPOCRATES décline toute responsabilité en cas d’imprécision, inexactitude, omission des informations, et plus généralement ne garantit pas que le site soit disponible, de manière continue, sans interruption provisoire, sans suspension ou sans erreur.
Précautions : Certains produits, modelages ou soins ne sont pas adaptés dans certains cas (Grossesse, allaitement, maladies cardiaques, etc.) Il est donc obligatoire de consulter son médecin avant toute réservation ou commande afin de vérifier qu’il n’existe aucune contre-indication par rapport au programme de soins retenu ou à l’utilisation de nos produits et nos soins. (Lire aussi - Annexe 1: Mode d'utilisation pour les huiles essentielles en bas de la page.)
Article 9 - Informations nominatives Les données nominatives fournies par l’Acheteur sont nécessaires pour le traitement, la livraison des commandes et l’établissement des factures. Ces informations sont strictement confidentielles. Le défaut de renseignement implique le rejet automatique de la commande.
Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le traitement des informations nominatives collectées sur ce site a fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL et tout utilisateur du site bénéficie d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant en s’adressant par courrier à «HIPPOCRATES – 1 rue du clos rené, 34000 Montpellier.».
L’Acheteur peut également être informé des offres HIPPOCRATES et/ou de ses partenaires par e-mail sauf opposition de sa part (newsletters, emails événementiels,…). Si l’Acheteur ne le souhaite plus, il peut en faire part à « HIPPOCRATES » à tout moment par courrier à l’adresse «HIPPOCRATES – 1 rue du clos rené, 34000 Montpellier France » ou via le lien de désabonnement contenu en bas de chacun des e-mails envoyés par HIPPOCRATES.
Article 10 - Propriété intellectuelle Le présent site et tous les éléments, marques, dessins, logos, modèles, photographies,…etc.…qui y figurent sont la propriété de « HIPPOCRATES » ou de ses fournisseurs, qui ne concèdent aucun droit autre que celui de consulter le site.
Dans ces conditions, nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, diffuser ou utiliser à quel titre que ce soit, même partiellement, les droits de propriété intellectuelle précités sans l’accord préalable et écrit de « HIPPOCRATES ». Toute reproduction constitue par conséquent une contrefaçon susceptible d’être poursuivie.
Article 11 - Non validité partielle - Intégralité du contrat Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales de vente devait(ent) être déclarée(s) non-valide(s) en application de la législation, les autres dispositions garderont toute leur force et leur portée.
Les présentes conditions générales, la confirmation de commande et les conditions générales d’utilisation du site (rubrique "Mentions Légales") constituent l’intégralité des relations contractuelles des parties.
En cas de contradiction entre ces documents les conditions générales de vente prévaudront.
Article 12 - Loi applicable - Juridictions compétentes Les présentes conditions générales de vente et les relations contractuelles entre « HIPPOCRATES » et l’Acheteur sont soumises à la loi française. En cas de litige les tribunaux de Montpellier seront seuls compétents.
Annexe 1 :
Mode d'utilisation pour les huiles essentielles
- Gardez les huiles essentielles hors de portée des enfants.
- Conserver les huiles essentielles dans un récipient bien fermé dans un endroit frais et à l'abri de l'humidité et de la lumière.
- Ne pas verser les huiles essentielles vers une flamme ou une source de chaleur.
- Employez les huiles essentielles avec précaution.
- N'associez pas huiles essentielles et traitements médicamenteux, sauf avis d’un médecin aromathérapeute.
- En cas d'allergies respiratoires, éviter d'inhaler directement les diffusions d'huiles essentielles.
- Consultez votre médecin aromathérapeute pour toute indication thérapeutique ou tout traitement par voie orale.
- D'une manière générale, nous déconseillons l'usage d'huiles essentielles pour les personnes épileptiques ou ayant des problèmes de santé graves, les femmes enceintes ou allaitantes et chez les enfants et les bébés de moins de 7 ans.
- Les huiles essentielles ne doivent pas être appliquées sur les muqueuses, sur les yeux ou sur les zones sensibles (contour des yeux, organes sexuels…) sauf avis d’un médecin aromathérapeute. En cas de contact accidentel, apaisez avec une huile végétale grasse (huile d’olive, amande douce, sésame …), rincez longuement et doucement à l’eau et consultez un médecin aromathérapeute.. et contacter le centre anti poison :
- Certaines huiles peuvent être irritantes pour les peaux sensibles. La majorité des huiles essentielles s'emploient diluées dans une huile végétale sur la peau. Nous vous recommandons de toujours effectuer un test de tolérance cutané dans le pli du coude pendant au moins 24 heures avant toute utilisation sur la peau. Si vous observez une réaction (rougeur, irritation, picotement,…), n'utilisez pas le mélange.
- Certaines huiles sont photosensibilisantes. Après application de ces huiles, ne pas s'exposer au soleil ou aux rayons UV pendant 12 heures.
- Les injections d'huiles essentielles sont rigoureusement interdites.
- En cas d'ingestion accidentelle, avalez plusieurs cuillerées d'huile végétale grasse et contactez immédiatement un centre anti-poison.
- En cas de doutes ou d'interrogations, n'hésitez pas à demander conseil à votre médecin.
*Avertissement : Les informations sur nos produits, les huiles essentielles, les hydrolats et les huile végétales disponibles sur notre site internet et sur notre catalogue sont mises à votre disposition à titre informatif. Elles représentent la synthèse de nos lectures de différents ouvrages concernant l'aromathérapie et l’hydrolathérapie. Elles ne sauraient en aucun cas constituer un information médicale, ni même engager notre responsabilité. Les soins corporels et les modelages de bien-être que nous proposons sont exclusivement destinés au bien-être et au confort de celui qui les reçoit et ne s'apparentent à aucune pratique médicale, ni à aucune manipulation relevant de la kinésithérapie ou de l'ostéopathie.
HIPPOCRATES est un centre de santé et bien-être, soins corporels et phytothérapie.
Nous proposons la vente de : huiles essentielles, huiles essentielles bio, Compléments alimentaires , Compléments alimentaires bio, accessoires de massage, accessoires pour la médecine douce, pour l’aromathérapie et pour la phytothérapie. Infusions et tisanes bio, plantes médicinales bio, huiles végétales vierges extra, huiles de massage, produits de beauté, cosmétiques naturels, objets de bien-être, hydrolats, bons cadeaux (chèques cadeaux) pour les *soins corporels et pour les *Modelages de bien-être, par le procédé de la vente à distance.
Le site « HIPPOCRATES » est un site de commerce électronique accessible par le réseau Internet à l’adresse
www.massages-montpellier.net / www.hippocrates.fr
Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet, d’informer tout éventuel consommateur sur les conditions et les modalités dans lesquelles le vendeur (« HIPPOCRATES ») procède à la vente en ligne et à la livraison des produits commandés et de définir les droits et obligations de chacune des parties dans le cadre de la vente de produits par « HIPPOCRATES » au consommateur (« l’Acheteur »). L’Acheteur et « HIPPOCRATES » sont individuellement ou collectivement désignés par la Partie ou les Parties.
En conséquence, le fait pour toute personne de commander un produit sur le site « HIPPOCRATES » emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dont l’Acheteur reconnaît avoir pris connaissance. La consultation du site emporte également acceptation des conditions d’utilisation du site accessibles dans la rubrique Mentions Légales.
L’Acheteur qui souhaiterait acheter sur le présent site déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager et que l’achat du/des produit(s) qu’il projette est destiné à une utilisation strictement personnelle et sans aucun rapport direct avec une activité professionnelle.
Les offres promotionnelles ne sont valables que dans la double limite de la durée de validité de l’offre concernée et des stocks disponibles.
« HIPPOCRATES » se réserve le droit de mettre à jour à tout moment les conditions générales de vente. Les nouvelles conditions générales de vente seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.
Article 2 - Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site
« HIPPOCRATES » au jour de la consultation du site par l’Acheteur et dans la limite de leur disponibilité. « HIPPOCRATES » est libre de retirer des produits de la vente à tout moment. En cas d’indisponibilité de l’un des conditionnements « HIPPOCRATES » est libre de reconditionner un produit différemment (ex : 30ml reconditionné en 2 x 15ml).
En cas d’indisponibilité de l’un des produits, l’Acheteur sera informé au plus tôt lors de sa commande ou bien suite à la validation de sa commande par voie d’e-mail dans un délai maximum de cinq (5) jours. Si le paiement a été effectué, HIPPOCRATES fera alors le nécessaire auprès de l’opérateur bancaire pour soustraire le prix du produit indisponible au montant prélevé du compte bancaire de l’Acheteur.
Conformément à l’article 111-1 du code de la consommation, l’Acheteur peut, préalablement à sa commande, prendre connaissance sur le présent site des caractéristiques essentielles du ou des produits qu’il désire commander.
Néanmoins les photographies illustrant les produits ne sont pas contractuelles. Malgré tous nos efforts pour restituer la teinte des produits, des variations peuvent intervenir et nous ne pouvons être rendus responsables d’erreur ou d’inexactitude des photographies ou représentations graphiques des produits présentés sur le site.
Les bons cadeaux massages sont valable 12 mois à compter de la date d'achat. Les abonnements massage sont valables 24 mois à compter de la date d'achat. Non nominatif, le client peut offrir ses séances. En cas de non présentation au rendez-vous, les cartes cadeaux sont automatiquement consommé. Toute annulation non réalisée avant 24h consomme la carte cadeau.
Article 3 - Tarifs
Les prix des produits sont indiqués en Euros et tiennent compte de la T.V.A. applicable au jour de la commande. Ils ne comprennent pas les frais d’expédition qui sont facturés forfaitairement en supplément et qui seront précisés à l’Acheteur avant l’enregistrement de sa commande.
Les prix de vente peuvent être modifiés à tout moment mais les produits seront facturés sur la base du tarif indiqué au moment de l’enregistrement de la commande sous réserve de la disponibilité des produits.
Article 4 - Modalités de commande
Pour effectuer une commande l’Acheteur peut fonctionner selon les procédés suivants :
- Envoyer un e-mail à partir de notre site internet au service client.
- Envoyer un courrier en imprimant le bon de commande sur notre site.
- Par téléphone :
Depuis la France 04 99 66 38 37 / Depuis l'étranger (+33) 4 99 66 38 37 - Commander via notre site internet selon la procedure suivante:
La poursuite de la commande est soumise à l’acceptation par l’Acheteur des présentes conditions générales de vente (cocher la case « j’accepte et reconnais avoir pris connaissance des conditions de vente »), sans que cette acceptation soit conditionnée par une signature manuscrite. L’Acheteur est alors invité à s’identifier. Une fois identifié, un bon de commande récapitulatif apparaîtra à l’écran. Pour valider sa commande, l’Acheteur cliquera sur l’icône « Complete Order».
La validation de la commande constitue une signature électronique qui a la même valeur qu’une signature manuscrite entre les parties. Suite à la validation de la commande par l’Acheteur, la commande est alors traitée en vue de son enregistrement.
Dès enregistrement de la commande par HIPPOCRATES et suite à l’autorisation de paiement délivrée par les organismes bancaires, une confirmation de commande sera envoyée à l’Acheteur à son adresse e-mail. Cette confirmation de commande précisera le montant exact facturé et un numéro de transaction, il vaut acceptation de la commande et validera la transaction. Lorsque la commande est préparée et expédiée, un e-mail de confirmation d’expédition est également envoyé à l’Acheteur.
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande ou toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire des organismes bancaires.
Article 5 - Paiement
Le paiement peut s’effectuer selon les procédés suivants :
- Par courrier en y joignant votre règlement.
- Par chèque : Ce dernier est à joindre au bon de commande. Ce mode de paiement est réservé aux personnes possédant un compte bancaire en France.
- Par Virement Bancaire : Votre virement est à effectuer sur notre compte bancaire (Attention : Votre banque peut vous facturer des frais de virement. Le montant de ces frais est à vérifier avec votre établissement bancaire avant d'effectuer votre virement).
EURL HIPPOCRATES Banque : Société Générale
RIB : 30003 01438 00026200117 20
IBAN FR76 3000 3014 3800 0262 0011 720
BIC : SOGEFRPP
- Par Carte bancaire: (CB/ VISA/ MASTERCARD/ AMERICAN EXPRESS...) .
Pour le paiement par carte bancaire :
L’Acheteur entrera son numéro de carte, la date d’expiration de celle-ci, le nom , la date de validité et le cryptogramme visuel (les trois ou quatre derniers numéros inscrits au dos de la carte bancaire) sur les pages sécurisées de notre partenaire de paiement : stripe
L’ensemble de la transaction est dirigé en mode crypté vers un serveur de validation bancaire en mode SSL (Secure Socket Layer). A aucun moment les données bancaires ne transitent par le site de « HIPPOCRATES ».
Réserve de propriété Les produits demeurent l’entière propriété du vendeur jusqu’au complet encaissement du prix par HIPPOCRATES. Les risques (notamment perte, vol, détérioration) sont assumés par l’Acheteur à compter de la date effective de livraison.
Les rendez-vous non honorés sont dûs. Toute annulation doit se faire 24h avant le rendez-vous, sinon la prestation sera dûe.
Article 6 – Livraison
Dès réception de votre règlement, la commande est prise en compte et celle-ci vous sera expédiée le plus rapidement possible. La livraison a lieu dans un délai moyen de 3 à 21 Jours pour la France Métropolitaine et de 2 à 4 semaines pour l'étranger à compter de votre règlement.
Il peut être possible que dans certains cas spécifiques (Commandes volumineuses/ Pays particuliers/ Réglementations particulières...), les frais de port puissent être supérieurs aux montants indiqués sur le site. Si nécessaire, nous vous avertissons par mail des modifications pouvant être apportées à votre commande.
Les produits sont expédiés par le transporteur de notre choix, soit par des transporteurs privés, soit par la poste. Les colis sont livrés à l'adresse de livraison figurant sur le bon de commande.
Le délai moyen de livraison est donné à titre indicatif et ne pourra être retenu contre HIPPOCRATES, ni donner lieu à une résiliation de la vente ou à une quelconque indemnité. La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de trente (30) jours à compter du jour suivant la validation de sa commande par l’Acheteur.
Toute anomalie concernant la livraison (produit manquant, cassé, colis endommagé…) devra être signalée sur le récépissé de la Poste au moment de la remise du colis et devra être notifiée au service clientèle de HIPPOCRATES par e-mail adressé à infohippocrates@gmail.com ou par téléphone au ++33(0)499663837.
Tout produit manquant sera réacheminé ou remplacé à l’issue d’un délai d’enquête effectuée auprès du transporteur.
Passé un délai de sept (7) jours après la date de livraison, les produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par HIPPOCRATES.
La société « HIPPOCRATES » décline également toutes responsabilités en ce qui concerne les différentes formalités et taxes douanières pouvant être exigées par chaque gouvernement des pays de destination des commandes.
Article 7 – Retours Droit de rétractation L’Acheteur dispose d’un délai de quatorze (14 ) jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les produits qui ne lui donneraient pas satisfaction et annuler sa commande, excepté les bons cadeaux, les frais d'inscription, les huiles essentielles, les hydrolats, les tisanes et les compléments alimentaires. Ce délai court à compter de la livraison de la commande. Le(s) produit(s) devra (devront) être retourné(s) dans son (leur) conditionnement et son (leur) état d’origine non ouvert(s) et accompagné(s) du bon de livraison dûment complété à l’adresse suivante avec accusé de réception : HIPPOCRATES – 1 Rue dU Clos René, 34000 Montpellier France.
Les frais de retour et les risques qui y sont liés sont à la charge de l’Acheteur.
Si les conditions précitées sont remplies, HIPPOCRATES remboursera à l’Acheteur les sommes correspondant aux produits dans un délai maximum de trente (30) jours.
Produits non conformes Tout produit non conforme devra être retourné dans son conditionnement et son état d’origine non ouvert et accompagné du bon de livraison dûment complété dans un délai de sept (7) jours en vue de son échange ou remboursement (selon le choix du client et la disponibilité du produit) à l’adresse suivante avec accusé de réception : HIPPOCRATES – 1 rue du Clos René - 34000 Montpellier
Les frais de retour et les frais de livraison initiaux seront remboursés par HIPPOCRATES si la décision de retour émane d’une erreur de HIPPOCRATES.
Article 8 – Garantie et Responsabilité
L’Acheteur bénéficie de la garantie légale des vices cachés sur les produits livrés.
L’Acheteur est seul responsable du choix des produits qu’il commande et de leur caractère approprié à ses besoins. HIPPOCRATES ne saurait voir sa responsabilité engagée pour une utilisation des produits ou des bons cadeaux non conforme à leur destination.
HIPPOCRATES ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation, de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de communications.
La responsabilité de « HIPPOCRATES » ne pourra être engagée qu’en cas de faute prouvée lui étant exclusivement imputable et sera limitée aux seuls dommages directs.
Bien que « HIPPOCRATES » s’efforce d’assurer au mieux l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur son site, il ne peut toutefois en garantir l’exactitude, la précision ou l’exhaustivité. En conséquence HIPPOCRATES décline toute responsabilité en cas d’imprécision, inexactitude, omission des informations, et plus généralement ne garantit pas que le site soit disponible, de manière continue, sans interruption provisoire, sans suspension ou sans erreur.
Précautions : Certains produits, modelages ou soins ne sont pas adaptés dans certains cas (Grossesse, allaitement, maladies cardiaques, etc.) Il est donc obligatoire de consulter son médecin avant toute réservation ou commande afin de vérifier qu’il n’existe aucune contre-indication par rapport au programme de soins retenu ou à l’utilisation de nos produits et nos soins. (Lire aussi - Annexe 1: Mode d'utilisation pour les huiles essentielles en bas de la page.)
Article 9 - Informations nominatives Les données nominatives fournies par l’Acheteur sont nécessaires pour le traitement, la livraison des commandes et l’établissement des factures. Ces informations sont strictement confidentielles. Le défaut de renseignement implique le rejet automatique de la commande.
Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le traitement des informations nominatives collectées sur ce site a fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL et tout utilisateur du site bénéficie d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant en s’adressant par courrier à «HIPPOCRATES – 1 rue du clos rené, 34000 Montpellier.».
L’Acheteur peut également être informé des offres HIPPOCRATES et/ou de ses partenaires par e-mail sauf opposition de sa part (newsletters, emails événementiels,…). Si l’Acheteur ne le souhaite plus, il peut en faire part à « HIPPOCRATES » à tout moment par courrier à l’adresse «HIPPOCRATES – 1 rue du clos rené, 34000 Montpellier France » ou via le lien de désabonnement contenu en bas de chacun des e-mails envoyés par HIPPOCRATES.
Article 10 - Propriété intellectuelle Le présent site et tous les éléments, marques, dessins, logos, modèles, photographies,…etc.…qui y figurent sont la propriété de « HIPPOCRATES » ou de ses fournisseurs, qui ne concèdent aucun droit autre que celui de consulter le site.
Dans ces conditions, nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, diffuser ou utiliser à quel titre que ce soit, même partiellement, les droits de propriété intellectuelle précités sans l’accord préalable et écrit de « HIPPOCRATES ». Toute reproduction constitue par conséquent une contrefaçon susceptible d’être poursuivie.
Article 11 - Non validité partielle - Intégralité du contrat Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales de vente devait(ent) être déclarée(s) non-valide(s) en application de la législation, les autres dispositions garderont toute leur force et leur portée.
Les présentes conditions générales, la confirmation de commande et les conditions générales d’utilisation du site (rubrique "Mentions Légales") constituent l’intégralité des relations contractuelles des parties.
En cas de contradiction entre ces documents les conditions générales de vente prévaudront.
Article 12 - Loi applicable - Juridictions compétentes Les présentes conditions générales de vente et les relations contractuelles entre « HIPPOCRATES » et l’Acheteur sont soumises à la loi française. En cas de litige les tribunaux de Montpellier seront seuls compétents.
Annexe 1 :
Mode d'utilisation pour les huiles essentielles
- Gardez les huiles essentielles hors de portée des enfants.
- Conserver les huiles essentielles dans un récipient bien fermé dans un endroit frais et à l'abri de l'humidité et de la lumière.
- Ne pas verser les huiles essentielles vers une flamme ou une source de chaleur.
- Employez les huiles essentielles avec précaution.
- N'associez pas huiles essentielles et traitements médicamenteux, sauf avis d’un médecin aromathérapeute.
- En cas d'allergies respiratoires, éviter d'inhaler directement les diffusions d'huiles essentielles.
- Consultez votre médecin aromathérapeute pour toute indication thérapeutique ou tout traitement par voie orale.
- D'une manière générale, nous déconseillons l'usage d'huiles essentielles pour les personnes épileptiques ou ayant des problèmes de santé graves, les femmes enceintes ou allaitantes et chez les enfants et les bébés de moins de 7 ans.
- Les huiles essentielles ne doivent pas être appliquées sur les muqueuses, sur les yeux ou sur les zones sensibles (contour des yeux, organes sexuels…) sauf avis d’un médecin aromathérapeute. En cas de contact accidentel, apaisez avec une huile végétale grasse (huile d’olive, amande douce, sésame …), rincez longuement et doucement à l’eau et consultez un médecin aromathérapeute.. et contacter le centre anti poison :
- Certaines huiles peuvent être irritantes pour les peaux sensibles. La majorité des huiles essentielles s'emploient diluées dans une huile végétale sur la peau. Nous vous recommandons de toujours effectuer un test de tolérance cutané dans le pli du coude pendant au moins 24 heures avant toute utilisation sur la peau. Si vous observez une réaction (rougeur, irritation, picotement,…), n'utilisez pas le mélange.
- Certaines huiles sont photosensibilisantes. Après application de ces huiles, ne pas s'exposer au soleil ou aux rayons UV pendant 12 heures.
- Les injections d'huiles essentielles sont rigoureusement interdites.
- En cas d'ingestion accidentelle, avalez plusieurs cuillerées d'huile végétale grasse et contactez immédiatement un centre anti-poison.
- En cas de doutes ou d'interrogations, n'hésitez pas à demander conseil à votre médecin.
*Avertissement : Les informations sur nos produits, les huiles essentielles, les hydrolats et les huile végétales disponibles sur notre site internet et sur notre catalogue sont mises à votre disposition à titre informatif. Elles représentent la synthèse de nos lectures de différents ouvrages concernant l'aromathérapie et l’hydrolathérapie. Elles ne sauraient en aucun cas constituer un information médicale, ni même engager notre responsabilité. Les soins corporels et les modelages de bien-être que nous proposons sont exclusivement destinés au bien-être et au confort de celui qui les reçoit et ne s'apparentent à aucune pratique médicale, ni à aucune manipulation relevant de la kinésithérapie ou de l'ostéopathie.
SAS HIPPOCRATES ,
1 rue du Clos René, 34000 Montpellier, France.
SASU au capital social de 8.000,00 Euros.
Enregistré au RCS Montpellier
Siret : 519 955 314 000 25
N° TVA intracommunautaire :FR30519955314
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